海外旅行や海外でワイナリー巡りをするときに私が必ずチェックするのが現地ワイナリーのオプショナルツアー。
数多くあるオプショナルツアーでも、特にワイナリーのオプショナルツアーが豊富なVELTRAは必ずチェックしています。
でも、Veltraを調べると様々な評判が出てきたり、友人からもVeltraのオプショナルツアーってどんな感じ？と聞かれることが実は多いんです。
私個人の感想からお伝えすると、「VELTRAのオプショナルツアーはおすすめ！」です。
特にワイナリー巡りをする場合、VELTRAのワイナリーツアーはこんな方に向いています。
今回はオプショナルツアーの専門サイトVELTRA（ベルトラ）の評判と実際の感想についてまとめます。
Veltraってどんな会社なの？
まずは、VELTRA（ベルトラ）の会社概要から。
VELTRAとは、150カ国に及ぶ地域において、13,000種類以上の海外オプショナルツアーを予約できる現地ツアー専門サイトです。
VELTRAの開設は2004年、20年の実績を持つ会社で実は上場もしているんですよ！
VELTRAの特徴
VELTRAは他のオプショナルツアーとどんな違いがあるのでしょうか？
私自身オプショナルツアーを調べるときは、まずは運営会社の安全性を調べ、それから実績やツアーの内容を他サイトと比較検討します。
VELTRAを私がリピートして利用する理由(特徴)を５つまとめてみました！
幅広いジャンルが充実
まずはなんといっても豊富なツアー数です。
観光ツアー、世界遺産観光、マリンスポーツ、ダイビング、ゴルフ、スパ・エステ、ディナークルーズ、ショーエンターテインメントなど、ワイナリーツアー以外も豊富なアクティビティが揃っています。
35万件超の体験談
ワイナリーツアーを予約する時に必ずチェックするのが体験談。
口コミの多いものだと50件超のツアーもあります。
どんなツアーなのかイメージするだけでなく、現地スタッフの方の対応などの書き込みから安心感を判断することもできるので、この数の体験談はVELTRAにとってかなりの強みだと思っています。
現地パートナーと作り上げたアクティビティ
口コミやアンケートをもとに、最新トレンドや多種多様なニーズを盛り込んだオプショナルツアーが作れるのもVeltraの強みです。
実はお取り寄せができる
Veltraストアでは、なんと日本や世界の美味しい食品をお取り寄せできちゃうんです！
もちろん現地でお土産は買ってくるんですが、買いきれなかったり、また食べたいと思った時に、こういうサイトがあれば、家でも旅行気分を楽しめて良いですよね！
各国の名物と言われる食事が揃っているよ
現地を知り尽くしたエキスパートによる情報サイト
コロリエというサイトでは、現地の旅行のプロによる専門知識や現地情報を確認できるので、旅行の計画をするのにも役立ちます！
ハンターバレーのワイナリーツアーに参加した感想
さて、私自身はVELTRAでオーストラリア、ナパバレーのワイナリーツアーに過去3回参加しました。
２回は一人で、１回は夫と参加しています。
オーストラリアで参加したツアーはこちらのハンターバレーワイナリー⭐︎オーストラリア最古のワイン名産地で３軒のワイナリーを巡るツアー。
一人旅の途中で参加しました。
Veltraのワイナリーツアーを申し込んで良かったと思うポイントは3つあります。
良かったポイント①：口コミが充実
まずは口コミが多いことで安心感がありました。
初オーストラリアかつ一人旅ということもあり、安全面を一番気にしましたが、口コミ数も一定数あり、かつ口コミの内容も良いものが多かったので、安心して申し込むことができました。
良かったポイント②：移動が楽
やはり一人旅のワイナリーツアーで一番困るのは移動手段です。
一人で全部手配しようとすると、レンタカーや運転手なども考慮する必要があります。
それに、何人か一緒に回るのであれば割り勘できますが、一人だとコストが高くなってしまいますよね。
そういう意味で、オプショナルツアーはあらかじめ行く場所も移動手段も決まっているからとても楽。
なおかつ、このツアーのようにホテル発着の場合は、ギリギリまでホテルでゆっくりすることができるので快適です。
良かったポイント③：日本人がいる安心感
Veltraは日本語ツアーがとにかく充実しています。そのため、参加者もほとんど日本人です。
現地ワイナリーで日本語で説明を受けられるのはやはり嬉しいですよね。
昼食時や移動時など、他の日本人参加者と会話できるのも安心できました。
悪かったポイント④：行きたいワイナリーが含まれていないことも
一方で、悪かったポイントとしてあげるならば、行きたいワイナリーが含まれていないことがあるという点です。
でもこれは、VELTRAのツアーに限らず、どのオプショナルツアーに言えることだと思っています。
このハンターバレーツアーに関しては、出張のついで（？）に参加したのと、ハンターバレー全体の雰囲気を感じたいという目的で参加したので、そこまで気になりませんでした。
逆に、ナパバレーのワイナリーツアーに参加した時は、行きたいワイナリーが多すぎて、一つを選ぶのにかなり迷いました。
結局、当時はオーパスワンにどうしても行ってみたかったので、オーパスワンを回れるこのオプショナルツアーに参加しています。
Veltraの口コミで評判が悪いと言われる理由
このような理由から、個人的にはVeltraのワイナリーツアーは激オシですが、評判が悪いと言われている理由も考えてみました。
理由①：口コミが多いので悪い評判も一定数ある
一つはVeltraの強みとも言える口コミ数と考えます。
やはり、35万件超体験談があれば、全てが良い体験談というわけでもなく、一定数は悪い評判もあって当たり前ですよね。
他のオプショナルツアーと比較して多いと感じるのもそのような理由も一つあると考えられます。
理由②：サービス面は現地クオリティ？
これは、正直どのオプショナルツアーでも言えることだと思いますが、現地スタッフの対応が悪いと感じる人も一定数いるようです。
TrustPilotというサイトで悪い評判について見てみましたが、サービス面についての口コミが多かったです。
ツアーキャンセルに関する口コミもいくつか見受けられました。
Veltraでワイナリーツアーを予約する時の注意事項
Veltraだけでなく、現地のオプショナルツアーの場合、連絡が遅かったり、ツアー内容が変わったりと私も何度か経験したことがあります。
そのため、私がオプショナルツアーで気をつけている点がいくつかあるので共有しますね。
その①：口コミが多いワイナリーツアーに参加する
一人で参加の場合は、まず口コミを重視します。
やはり自己責任なので、新規ツアーや口コミの少ないもの、口コミの悪いツアーは避けるようにしています。
逆にペアで参加する場合は、ケースバイケースのことが多いです。
海外旅行に慣れている人や現地の言葉が話せる人と行く場合は、口コミがなかったり、少なくても行くこともありますし、行く人とどうするか相談して決めています。
その②：口コミが少ない、新しいツアーについては事前に問い合わせ
口コミが少なかったり、新しいツアーでも行ってみたいなぁというツアーってありますよね。
そんな時は事前にVELTRAに問い合わせます。
気になることが全てクリアになれば参加しますし、微妙だなぁという内容の返信が来れば参加を見送ります。
その③：ツアースケジュールや内容がはっきり明記されているものを選ぶ
オプショナルツアーの場合は、スケジュールやツアー内容が記載されています。
スケジュールが未定になっているもの（例えば集合時間や訪問先のワイナリー名）など、不確定な要素が多いツアーはなるべく避けるようにしています。
その④：日本人スタッフ、もしくは日本語が通じる人のツアーに参加する
やはり他国で多言語だと意思疎通が100%できない可能性が高いので、トラブルや予定外のことが起きやすくなります。
このようなリスクを避けるためにも、慣れていない土地でのワイナリーツアーに参加する場合は日本語ツアーを選ぶようにしています。
その⑤：返信が遅い、疑問などあれば早めに連絡して解決する
Veltraのワイナリーツアー以外にも現地のワイナリーツアーのガイドさんと何度かメールでやり取りをする機会が何度かあったのですが、基本的に時差もありますし、1,2日後に返信が返ってくることが多かったです。
現地ペースというのでしょうか。特に旅行直前になると準備などで余計慌ただしくなるので疑問や不明点などは早めに連絡して解決するのがおすすめです。
結論：ベルトラのオプショナルツアーはおすすめ
ベルトラの評判や実際にワイナリーツアーに参加してみた体験談も紹介しました。
ベルトラは数多くのオプショナルツアーを提供しているだけあって、良い評判も悪い評判もどちらもあります。
私はナパバレーとハンターバレーのワイナリーツアーに計３回参加していますが、どのツアーもとても良く満足することができました。
ぜひ皆さまの旅行の参考になれば幸いです。
